Shopify感谢页面优化指南：轻松提升销量与客户黏性

想象一下，你在商店买完东西，收银员帮你结账、装好袋子，然后什么也不说，就站在那里盯着你，直到你离开。是不是有点怪怪的，甚至让人不舒服？其实，顾客在购物的时候，不只是想完成一次交易，他们更希望感受到一种人性化的关怀。这个道理在电商领域同样适用。

这就是为什么一个做得好的 Shopify 感谢页面能让顾客的整个购物体验更上一层楼——让他们不仅愿意下次再来，还可能主动推荐你的店。

不过，说到感谢页面，它的作用远不止“说声谢谢”这么简单。你完全可以把这个页面打造成一个加深品牌印象、提升客户忠诚度，甚至带来更多销售的好工具。对于像你这样的在线商店来说，这些可都是值得好好利用的机会。

不多说了，我们一起来看看怎么把感谢页面用到极致吧！

什么是Shopify感谢页面？

Shopify 感谢页面是客户完成付款后必不可少的 Shopify 页面之一。因此，它也被称为“订单确认页面”，因为它向客户确认他们的购买已完成并记录。

当然，该页面会向您的客户发送一条简短的感谢信息，以表达您对他们信任您产品的感激之情。同一页面还会包含用户的收货地址和追踪号，以便他们监控订单执行进度，或者 Shopify 商家也可以添加任何他们期望的信息。

可以采用Shopify 默认的感谢页面吗？不可以。默认情况下，Shopify 仅在客户成功下单后在结账页面上显示感谢信息。Shopify 结账感谢信息非常基础，它只提供必要的信息，没有任何其他信息。

Shopify 默认感谢信息 但正如我们在开头提到的，订单确认页面也可以用作鼓励客户采取进一步行动的一种手段，例如：

• 在社交媒体上分享他们的购买
• 购买更多产品
• 注册您的电子邮件列表等等。

因此，这些行动可以分别提高品牌知名度、销售额和客户忠诚度。因此，如果您能够合理地最大化“感谢”页面的容量，您将获得一些长期的收益。

Shopify上优质感谢页面的好处

人们普遍存在一个误解，认为 Shopify 上的“感谢”页面代表着销售流程的结束——成功转化的结束。然而，正如您将在下文中发现的那样，最好的页面是那些开放式的页面，它们能够促进销售漏斗的流畅运行，并鼓励客户采取进一步的行动。

这一切都可以归结为两个神奇的词：重复购买。

如今，Shopify 感谢页面的主要目标应该不仅仅是表达对客户支持和惠顾的感激之情。相反，您可以进一步利用它为您的在线商店带来更多切实的利益。同时，它还应该具有个性化，让客户感受到你信息的真实性。这将提升客户满意度，确保他们不断回头。

以下是优质 Shopify 结账感谢页面的 4 个主要优点：

1. 减少退货率

根据领先的电子商务忠诚度和奖励平台Smile.io 的说法： “顾客在一次购物后，有27%的几率会再次光顾你的商店。虽然这个回报率不算太高，但如果你能让顾客再次光顾并进行第二次和第三次购买，那么他们再次购买的几率就会分别达到49%和62%。” 毫无疑问，如果您在 Shopify 上精心设计“感谢”页面并考虑到 CRO（转化率优化），您的在线商店可以获得重复购买带来的巨大收益。

2. 增加平均订单价值

平均订单价值 (AOV)是指客户每次访问的消费金额。通过在 Shopify 感谢页面中提供合适的追加销售和交叉销售建议，您可以提高客户的 AOV。 据 Funnel Strategist 称，追加销售对电商商店影响深远，占部分网站收入的 10% 到 30%。事实上，一些店主通过销售漏斗获得了近 40% 的总收入。因此，您应该向网上商店添加购买后追加销售。

3. 更多推荐——口碑营销

在 Shopify 结账感谢页面上添加一个分享按钮，可以显著提升您的在线销售业绩。如今，人们可以通过社交账户进行推荐——这种方式更便捷，而且受众范围更广。因此，在订单确认页面上添加这个简单的按钮，就能为您带来更多客户。

4. 提高客户满意度

根据 InvespCRO 的数据，留住一个老客户比吸引新客户便宜五倍。打造一个优秀的 Shopify 感谢页面是吸引客户回头的有效方法之一。

但请注意，这不会自动发生，因为您需要付出努力来激励客户再次光临——例如后续购买折扣、免费送货等等。归根结底，如果没有客户满意度，就不会有回头客。因此，在创建订单确认页面时，这一点应该放在首位。 确保客户满意度的方法之一是让客户在购买后的生活更加轻松。他们下单后最担心的就是“包裹要多久才能到”，因此，请确保订单跟踪页面易于访问。

如何编辑Shopify感谢页面？3种最简单的方法

无论您的商店使用标准结账流程还是Shopify单页结账 ，自定义“感谢”页面都可以增强客户参与度并增加重复购买。但是，如果您想编辑 Shopify 上的感谢页面，您很快就会发现，这样做并不像编辑产品页面那么简单。 以下是在 Shopify 上编辑感谢页面的 3 种方法：

方法1：使用 Shopify 管理设置

Shopify 提供了一种直接的方法，可以通过订单状态页面设置将自定义脚本添加到“感谢”页面。此方法非常适合添加跟踪脚本、个性化消息或基本 HTML 元素。

• 导航至 Shopify 管理员中的“设置”>“结帐”。
• 向下滚动到购买后页面部分。
• 在附加脚本框中插入自定义代码（HTML、JavaScript 或 CSS）。
• 选择应用程序来定制感谢页面

这种方法很简单，但功能有限，因为它不允许完全模板定制。

方法2：使用 Liquid Code 进行高级定制

对于精通编程的商家，Shopify Liquid 支持动态定制“感谢”页面。Liquid 是 Shopify 的模板语言，允许您根据客户详细信息或订单信息创建个性化内容。

• 使用 Liquid 对象（如结帐、订单和客户）来显示动态数据（如订单摘要或客户姓名）。
• 直接在“感谢”页面上添加追加销售优惠或产品推荐。

虽然 Liquid 提供了灵活性，但它需要技术知识，可能不适合初学者。

方法3：使用应用程序创建 Shopify 自定义感谢页面

对于寻求简单、无代码解决方案的商家，第三方应用可以作为有效的 Shopify 追加销售或 Shopify 页面构建器 ，用于自定义“感谢”页面。ReConvert、AfterSell 和 Selleasy 等应用提供拖放式编辑器和预建模板，让您无需技术专业知识即可提升售后互动。 使用应用程序的主要特点：

• 轻松添加购买后追加销售和交叉销售。
• 包括调查、社交媒体链接或重复购买的折扣代码。
• 使用集成的分析工具跟踪客户行为。

Shopify感谢页面应用App:

此列表根据客户评论、应用评分以及我们亲自测试这些工具的经验精心挑选，以确保它们能够带来价值。通过结合用户反馈和专家见解，我们旨在提供可靠的 Shopify 感谢页面定制应用选择。

应用程序名称	最适合	免费选项	等级
ReConvert	售后追加销售和调查	仅适用于开发商店	4.9/5 （4,900+ 条评论）
AfterSell	高级追加销售和交叉销售	仅适用于开发商店	4.8/5 （1000+ 条评论）
ReSell	一键追加销售和自动交叉销售优惠	提供免费计划，可按需付费	4.7/5（70+条评价）
Sell Easy	简化追加销售实施	是的。每月最多 50 个订单	4.8/5（2000+条评论）

1. AfterSell

AfterSell通过可定制的售后追加销售和降价优惠，帮助 Shopify 商家提升平均订单价值 (AOV)。它支持一键追加销售、结账修改以及感谢页面增强功能，是最大化收入的理想之选，且不会影响客户体验。 评分： 4.8/5（1000+ 条评论）。 定价： 每月 34.99 美元起。提供免费试用。

特征：

• 创建购买后一键追加销售和降价销售优惠（单一产品和多产品）
• 自定义感谢页面，包含评论、常见问题解答、追加销售和交叉销售等
• 修改结帐页面，增加订单追加销售等功能（Shopify Plus 独家）
• 通过产品、购物车价值、客户标签、语言、UTM 等触发追加销售
• 对您的优惠进行拆分测试，以了解哪些优惠转化率最高（A/B 测试）
• 用于跟踪购买后表现的高级分析

优点和缺点：

• 优点：高度可定制的追加销售策略；无缝集成；以响应速度快而闻名的卓越支持团队。
• 缺点：Shopify 结帐更新偶尔会出现兼容性问题。

2. ReConvert

评分： 4.9 分（满分 5 分）（4,900 多条评论） 定价：每月 4.99 美元起。提供免费试用。

特征：

• 部署结账和购买后追加销售渠道，让购物者花更多钱
• 立即提升 AOV 结账后区块，一键提升购物车追加销售优惠
• 重新充值您的感谢页面：进行调查、收集生日信息和产品追加销售
• 使用拖放编辑器轻松构建和管理您的结帐追加销售策略
• Selleasy 细分以触发捆绑追加销售、交叉销售、一键追加销售

3. Sell Easy

Selleasy通过提供类似亚马逊的“经常一起购买”捆绑商品，以及嵌入在产品页面或购物车中的小工具，简化了追加销售和交叉销售流程。它支持多语言商店，并提供免费设置帮助。 评分： 4.9/5（1897+条评论） 定价：免费计划：每月最多 50 个订单，每月 8.99 美元起，可订购 500 份订单

特征：

• 展示亚马逊风格的“经常一起购买”产品追加销售包。
• 在产品页面上交叉销售产品插件。以列表/网格等形式嵌入。
• 根据购物车中的商品弹出购物车追加销售渠道或附加组件。
• 显示购买后追加销售页面，一键追加销售（结帐追加销售）。
• 使用感谢页面追加销售来交叉销售相关产品。

最适合： 寻求简单而有效的追加销售解决方案的小型企业或商家。

优点和缺点：

• 优点：设置简单；用户友好界面；
• 缺点：与 AfterSell 或 ReConvert 等竞争对手相比，高级功能有限。

4. ReSell

ReSell专注于通过在感谢页面和结帐扩展程序上进行自动一键追加销售活动来提高销售额，同时提供详细的分析来跟踪效果，而无需额外的广告成本。 评分： 4.7/5（70+条评论） 定价：提供免费计划，并采用现用现付定价（产生额外收入的 5%）。付费计划起价为每月 14.99 美元，可处理 250 个订单。

特征：

• 结账和购买后，一键追加销售和自动交叉销售优惠
• 通过“感谢”页面的追加销售促销，鼓励客户进行新的购买
• 追加销售和交叉销售小部件可改善您的结帐和感谢页面
• 个性化推荐或经常一起购买的产品
• 跟踪您的追加销售和交叉销售渠道，并在一个地方控制一切

优点和缺点：

• 优点：定价灵活；设置高效；因无需广告成本即可促进销售而受到称赞。
• 缺点：一些用户报告了有限的支持知识和漏斗设置的技术问题

Shopify 感谢页面定制高级策略（+成功案例分析）

由于有很多容易获得的好处，拥有一个定制的 Shopify 结帐感谢页面现在听起来非常有吸引力，不是吗？ 但究竟如何才能实现具有正确元素的订单确认页面来提高销售转化率呢？ 下面，我们列出了一些示例“感谢”页面，其中包含一些关键的转化功能。您可以尝试添加一个或多个CRO元素，看看哪些元素最适合您的在线商店。

1. 产品推荐

作为追加销售和交叉销售机会的产品推荐，可以为您的在线商店带来可观的收入。售后产品推荐的好处在于，客户已经转化，因此几乎不需要任何说服就能让他们再次购买。

在这一部分，重要的是您的产品推荐实际上是您的客户可能感兴趣的产品。因此，收集客户数据并跟踪他们在您的网上商店的行为对于确定您的推荐可能是必要的。

尽管如此，这其实是显而易见的。

True Classic 在他们的 Shopify 感谢页面中很好地体现了这一点。如你所见，在客户完成购买后，True Classic 迅速推出了他们的 Mystery Boxers 3 件装。为了让顾客更难以抗拒，他们甚至提供了 50% 的直接折扣。 此外，他们还简化了将商品添加到购物车的流程。顾客无需再经历整个结账流程，只需点击“接受此优惠并添加 – 32.48 美元”即可。

2. 激励重复购买

顾客回头购买是有原因的。有时，他们自己也不知道原因。所以你应该给他们一个理由。 有一些有效的方法可以做到这一点：

• 折扣 – 例如下次报价可享受 20% 或 30% 的折扣。
• 忠诚度计划——您的客户可以通过重复购买积累积分并最终获得奖励。

本质上，您需要知道，优秀的 Shopify 感谢页面将利用这两者来促进短期和长期重复购买。

示例：Glamnetic 的 Shopify 感谢页面设计精良，运用所有合适的元素来最大化销售额。除了这些元素之外，还有一个醒目的折扣优惠，占据了页面的整个区域，让新转化的客户一眼就能看到。

3. 激励推荐和忠诚度计划

也许您的客户需要额外的推动力，才能向亲朋好友推荐您的品牌。如果您的“分享到社交媒体”按钮不够用，别担心，还有其他方法。

推荐策略：

• 为推荐人和被推荐客户提供带有折扣的推荐链接。
• 在“感谢”页面上直观地突出显示推荐计划的好处，并提供清晰的参与步骤。

忠诚度计划整合：

• 通过在客户购买后立即注册提供奖励积分来鼓励他们加入您的忠诚度计划。

在上面的例子中，Bite——一家在 Shark Tank 上获得资助、拥有 8 年经验的牙膏企业，抓住机会让新客户（和现有客户）有机会成为他们的品牌大使。

在 Shopify 的“感谢”页面上，你会看到一个清晰的标题，上面写着“在 TikTok 上发帖即可获得报酬！”对于在该社交平台上活跃的客户来说，这为他们提供了一个机会，让他们可以在购物后立即赚取一些额外的钱——这是一个双赢的局面。

另一方面，像这样的用户生成内容 (UGC)可以从客户的角度为您的品牌发声。EveryoneSocial 表示，“近一半的客户（48%）声称用户生成内容是他们发现新产品的好方法。”此外，根据 Stackla 的调查，“79% 的人表示 UGC 对他们的购买决策有很大影响。”这些统计数据显示了用户生成内容的力量，因为与品牌发布的内容相比，从客户的角度来看，它们具有更真实的感觉。

4. 进行调查

还有另一种方法可以充分利用 Shopify 上的“感谢”页面 – 即获取客户对您业务某些方面的见解，例如：

• 改进建议
• 他们是如何了解您的业务的
• 是什么促使他们向您购买商品等等。

您可以通过进行购买后调查来完成所有这些工作。 完成的调查可以帮助您从实际购买您产品的人那里确切地了解您做对了什么和做错了什么，从而改善您的商店。 制定真正吸引顾客的调查有一些一般规则：

• 保持简短
• 保持相关性

您还可以提供少量完成奖励，但前提是您发现没有人愿意参加调查。

Mysa 为售后调查设计了一份简单易填的问卷，只需几秒钟即可完成。正如你所见，通过这份问卷，Mysa 从客户那里获得了许多见解，例如：

• 他们第一次听说 Mysa 是在哪里
• 他们是从哪个社交平台上听说的
• 他们会在家里的哪个地方安​​装该产品？
• 是什么让他们选择 Mysa

这样的洞察能让你更好地了解买家画像。对于网店来说，这些信息非常宝贵。

5. 解决信任问题

我们都知道，网购需要极大的信任。电商消费者最大的担忧之一，就是购买后无法追踪商品，只能依靠对人性的本能信任来确保商品真正送达。

可以理解的是，这会让大多数网购者感到焦虑，尤其是那些首次购物的顾客。因此，提供追踪信息可以帮助你的顾客克服被骗的恐惧。此外，这还可以避免客户向您发送询问其送货状态的电子邮件。

默认情况下，Shopify 感谢页面将显示跟踪号和地图以实时跟踪运输 – 如果您使用 Shopify 运输合作伙伴。 如果没有，您应该能够使用这些 Shopify 应用添加查看订单状态页面。

另一种向客户确认包裹会送达的方法是放置类似上图所示的信任徽章。Armra 在 Shopify 感谢页面添加了此部分，让客户安心，因为他们知道订单受到保护，并且如果出现任何异常情况，他们可以提出索赔。

在同一个例子中，Armra 还在其 Shopify 感谢页面中添加了客户评论部分，以向客户保证他们确实做出了正确的选择。这是一个简单但非常值得信赖的“感谢”页面的示例。

6. 展示信任徽章

信任在说服潜在客户购买产品方面发挥着重要作用。此外，信任在说服老客户重复购买方面也发挥着重要作用。 信任徽章是视觉符号，描绘了客户刚刚购买的产品的重要保证，包括免费送货、退款保证和第三方服务的认可。 通常，信任徽章仅用于产品页面和结账页面，以促进转化。不过，在转化完成后，将它们添加到 Shopify 的“感谢”页面上，可以额外增强客户信心，从而培养客户对您服务的长期信任。 在Simple Answers 提供了有关如何使用Avada Shopify 应用程序在 Shopify 商店的任何页面上添加信任徽章的分步指南。

7. 引导客户访问您的其他内容

最好不要将 Shopify 感谢页面视为客户旅程的终点​​。相反，应将其视为与客户开启新旅程的篇章。 为此，您可以在 Shopify 感谢页面上添加指向以下地址的链接：

• 产品或系列页面鼓励他们继续浏览
• 社交媒体账户，说服他们成为粉丝
• 与购买相关的其他内容，例如 YouTube 视频或博客

这是另一种建立信任的方式，这次不是通过信任徽章，而是通过社会认同。展示你的品牌背后有多少忠实客户，是赚取更多利润的绝佳方式。

Glamnetic 是另一个很好的例子。在他们的 Shopify 感谢页面末尾，他们提供了教程视频的链接，以便客户能够正确使用他们的产品。这类信息丰富的视频有助于提高客户满意度，因为它们让客户的产品使用体验更加愉悦。 另一方面，您可以在“感谢”页面添加不同类型的视频内容，例如满意客户的视频。

8. 邀请客户加入您的电子邮件列表

在我们最大化 Shopify 感谢页面的方法列表中，最后一个（但绝对不是最不重要的）是电子邮件列表。 如果您还不知道，如果您收集额外的客户数据来建立电子邮件列表，您将获得对您的业务有诸多好处的关键，例如：

• 向您尊贵的客户发送个性化电子邮件，以鼓励重复订购
• 通过发送独家优惠赢回客户
• 通过向潜在客户发送优惠来吸引新客户
• 通过发送个性化消息（例如在生日和重要节日时）来培养现有客户

Omnisend在 2022 年进行的一项研究中得出的结论是，在电子邮件上每花费 1 美元，平均投资回报率为 40 美元。因此，电子邮件营销为在线业务提供了丰厚的投资回报。因此，您不应该在这方面吝啬。

最后，让我们以 Glamnetic 为例（他们确实知道如何创建 Shopify 感谢页面）。 感谢信息下方紧接着是一些按钮，如果客户想成为 Glamnetic 电子邮件列表的一部分，可以点击这些按钮。

最大化 Shopify 感谢页面的更多技巧

1. 突出你的品牌故事

利用“感谢”页面，分享您的品牌故事，加深与客户的联系。一段简短的视频或一段精心撰写的文字，介绍您公司的使命、价值观，以及他们的购买行为如何支持更伟大的事业（例如慈善事业或环保实践），可以建立情感联系，提升客户忠诚度。这是一种微妙而有效的方式，可以培养围绕您品牌的社区意识。

2. 推广你的社交媒体渠道

您的“感谢”页面是鼓励顾客在 Instagram、Facebook 或 TikTok 等社交媒体平台上关注您的好地方。您可以使用引人入胜的行动号召，例如“关注我们，获取独家优惠和产品更新！”或“加入我们的社区，获取最新消息和折扣”。这有助于您扩大社交媒体粉丝群，让您在电子邮件营销和实体店之外也能与顾客互动。如果社交媒体粉丝经常看到您的内容，他们通常更有可能再次光顾您的实体店。

3. 提供可下载的资源

对于销售数字产品或相关服务的商店来说，提供可下载的资源（例如电子书、指南或清单）可以成为不错的增值服务。例如，如果您销售健身产品，您可以提供免费的锻炼计划或营养指南，作为所购产品的补充。这可以立即提升顾客的购买价值，并让他们与您的品牌保持互动。

4. 设有客户支持部分

为了让您的客户放心，请提供清晰便捷的联系方式，让客户直接从“感谢”页面联系客服。无论是实时聊天、支持邮件还是常见问题解答链接，让客服人员轻松访问，都能解决任何悬而未决的问题，并防止客户购买后产生不满。添加“需要帮助？点击此处联系我们”版块，可以展现卓越的售后服务，并提升客户忠诚度。

5. 添加个性化感谢视频

没有什么比店主或团队个性化的感谢信息更能让顾客感受到被重视。在“感谢”页面上嵌入一段简短而真挚的感谢视频，可以让购物体验更加个性化。在视频中，您可以表达您的感激之情，介绍您的品牌幕后花絮，或展示他们的购买行为如何帮助支持更宏大的使命（例如可持续发展或慈善事业）。

总结：

您的 Shopify 感谢页面必须独一无二这篇文章是否改变了你看待“感谢”页面的方式？如果是的话……太棒了！ 现在您知道 Shopify 上的“感谢”页面也可以用作帮助您获得更多销售的登录页面，您可以将这些知识应用到您的在线商店中。

在采取行动之前，您需要记住一些事情。

以上示例仅供您参考，方便您创建自己的“感谢”页面。这并不是一份详尽的清单，要求所有元素都必须使用。您可以结合使用其中几个元素，直到找到最适合您的方案。为此，您需要进行 A/B 测试，找到具体的解决方案。 最后，请记住，“感谢”页面仍然是您在线商店的一部分，因此它仍然会影响客户体验。因此，您的品牌推广仍然应该适用于此页面。

Shopify 感谢页面常见问题解答

什么是订单状态页面？它与感谢页面有何不同？ 订单状态页面是客户结账时看到的最终页面。一个功能齐全的订单状态页面可以让您的客户：

• 无需直接联系您即可检查其发货状态
• 重新订购产品或购买其他类似的推荐产品
• 查看货物所在位置的实时更新

简单来说， 感谢页面就是定制的订单状态页面，或者换句话说，带有感谢信息的订单状态页面。

我可以自定义感谢页面 URL 吗？ 是的，可以。借助上述第三方应用，您可以根据自己的系统自定义“感谢”页面的网址。

如何使用感谢页面跟踪转化率？ Shopify 提供转化跟踪摘要， 让您轻松掌握客户之前的访问情况以及购买前的行为。 转化摘要显示在订单详情页面上，从中您可以看到：

• 客户在您商店的订单总数
• 顾客上个月访问您商店的总次数
• 客户首次访问的起源

“查看转化详情” 选项还为您提供有关该客户的其他信息：

• 第一次访问和最近一次访问商店之间的天数
• 客户活动概览，包括所有访问

那么如何从“感谢”页面跟踪订单的转化情况？

1. 从您的 Shopify 管理页面，转到 “订单” 。
2. 单击订单号即可查看其信息；您将在订单页面上看到一个名为 “转化摘要” 的部分。
3. 单击查看转换详细信息 ，您就完成了！

Shopify感谢页面URL在哪里？ 您可以在订单状态页面设置中找到它，也可以通过查看已完成订单的确认链接找到它。Shopify 感谢页面的 URL 格式如下：yourstore.com/orders/{order_id}/thank_you。