如何提升跨境电商独立站销售额：15种行之有效的策略

提升跨境电商独立站销售额一直是我们最关心的事情。虽然付费广告看起来很吸引人，但它可能并不是优化销售漏斗的最佳选择。事实上，一些最成功的电商策略往往是通过更好地了解目标受众、优化用户体验和提供优质客户服务来实现的。

如果你想知道如何在预算有限的情况下提升电商销售额，那你来对地方了！本文将分享15个行之有效的策略，帮助你通过免费或低成本的方式，提升你的电商销售业绩。

如何提高跨境电商独立站的销售额

1. 建立邮件列表

你可能觉得社交媒体已经足够帮助你和客户建立联系，但其实并非如此。无论你卖什么，邮件列表是确保你能长期增长的最有效方式。以下是一些不错的营销活动建议：

• 退出意图弹窗——在访客准备离开时，提供免费送货来收集他们的电子邮件地址。
• 欢迎弹窗——为新访客提供独家的 10% 折扣，吸引他们留下电子邮件。
• 内容升级表单——通过提供有价值的电子书等资源，鼓励访问者留下他们的电子邮件地址以获取内容。
• 放弃购物车恢复——如果客户把商品放进购物车但没完成购买，你可以提供折扣，让他们回到购物车。
• 游戏化注册表单——比如设置一个幸运转盘，客户输入电子邮件就有机会赢得折扣或者免费礼物。

好消息是，你可以利用像Omnisend这样的工具轻松创建这些弹窗和注册页面。

举个例子，To’ak Chocolate 就用了一个弹窗，它的转化率高达 18%。随着时间的推移，该公司通过电子邮件增加的收入提高了 460%，其中 39% 的收入是通过自动化邮件获得的。

2. 设置自动电子邮件营销活动

如果您希望您的电子邮件列表帮助您提高销售额，您需要制定一个稳固的电子邮件营销策略。

从一个简单的序列开始，包括一封欢迎电子邮件和一份包含新闻、促销或优惠的每周新闻通讯。

自动化广告系列有多种类型，例如：

• 欢迎电子邮件系列
• 生日电子邮件系列
• 交易和购买后电子邮件系列
• 购物车或浏览放弃电子邮件系列

这封欢迎邮件是 B-Wear 整体电子邮件活动的一部分，也是Omnisend引以为豪 的电子邮件成功案例之一。

使用预先设计的模板，您可以在几分钟内快速创建自动化，使任务更容易并节省时间。

借助 Omnisend 一流的电子邮件自动化功能，您可以立即增强电子邮件营销活动的效果。

3. 在显眼的地方展示客户评论

在竞争激烈的网络世界中，评论就像一种社会认同。事实上，87% 的顾客在选择本地商家购物之前会阅读评论，而 2010 年这一比例仅为 67%。此外，嵌入客户评论的产品页面的转化率比没有嵌入评论的产品页面高出 3.5 倍。

在产品页面、菜单和结账区等显眼位置显示评论可以显著增加客户信心。

Kerrits 的这个例子直接在产品下方显示了用户平均评分，并提供了一个快速查看用户评论的方法。这是一种快速且成本极低的提升电商销售额的策略。

4. 通过电子邮件恢复放弃的购物车

购物车放弃率是跨境电商企业面临的严峻挑战。平均放弃率接近70%。但并非一切都会失去，购物车放弃邮件营销活动可以帮助您将这些访客带回网站，从而提升销售额。

放弃邮件可能会教你如何以正确的方式发展电商业务。以下是一些可以帮助你入门的技巧：

• 在放弃后一小时发送第一封电子邮件，12 小时后发送第二封电子邮件，24 小时后发送第三封电子邮件。
• 在主题行中使用高转化率的关键词。
• 在您的电子邮件中重点介绍被放弃的产品。
• 添加联系客户支持的方式，以防购物者在订购时有疑问或问题。

放弃购物车恢复邮件为Amundsen Sports 的成功做出了贡献。类似这样的邮件转化率高达 57%：

5. 使用视频产品演示

在现代电商中，高质量的产品图片是所有电商平台的黄金标准。然而，视频却并非如此。这提供了一个绝佳的机会，让你无需花费过多的资金就能脱颖而出。如果你正在寻找如何在预算内发展你的电商业务，视频产品演示是一个绝佳的选择。

与静态图像不同，高质量视频可用于产品探索，或演示在理想环境中使用的产品。

Allbirds 就是一个利用产品视频吸引顾客的典型案例。他们通过在产品照片旁边展示动态视频，展示产品使用效果，从而吸引顾客的注意力。

6. 提供更多产品推荐

在产品页面下方展示类似商品可以鼓励访客进一步浏览，并经常将更多商品放入购物车。如果您正在寻找一种简单的方法来学习如何提升销售额，那么展示产品选择至关重要。

在页面上添加产品选项并不复杂。例如，Kerrits使用独特的版块来提升销量和交叉销售，并将商品打包在一起，以吸引顾客进行额外购买。

7. 为您的商店添加实时聊天

电子邮件和电话固然有用，但客户总是会被实时聊天的快捷和便捷所吸引。实时聊天是一种客户支持方式，其客户满意度高达 73%。相比其他任何沟通方式，人们更倾向于使用实时聊天，这使得它成为您的电商平台的理想之选。

在您的网站上添加实时聊天功能将使您能够更有效地与客户沟通，而无需花费太多。

Pooch Bandana 的实时聊天小部件将幽默与简洁相结合，瞬间吸引了购物者的注意力。这也是如何提升网站销量的绝佳范例。

8. 优化结账流程

2022年，约有17%的顾客因为复杂的结账流程而放弃购物车。你的销售渠道越长、越复杂，顾客放弃购物车的风险就越大。

您可以通过以下方式优化您的电子商务结账流程：

• 取消不必要的注册要求，例如要求填写“职业”
• 允许访客使用访客账户结账
• 包括信任信号
• 提供多种付款方式

下图说明了如何优化结账页面，例如“为什么选择我们”部分以及如何使用交叉销售。

9. 使用紧迫性和稀缺性策略

紧迫感和稀缺性是行为科学的两种策略，它们会引发“错失恐惧症”（FOMO），并促使顾客购买你的产品。一些研究表明，紧迫感能帮助销售额提升高达 332%。

然而，务必谨慎行事。稀缺策略也可能被过度使用，最终导致其效力被稀释。

尽管如此，这些方法仍然非常有效，对于任何想要学习如何提高销售额的企业来说，都值得尝试。值得注意的实施方法包括：

• 免费试用
• 限时优惠
• 折扣或优惠券
• VIP名单

以 Kerrits 的这个例子为例，它清晰地展现了他们如何利用紧迫感和稀缺性策略来提升电商销售额。这个弹窗提供了一个仅限一天有效的免费送货代码。由于免费送货是人们购物的首要原因，Kerrits 的策略是将心理学和优秀的营销策略结合在一个弹窗中。

10. 提高独立站的SEO

定期对您的商店进行搜索引擎优化 (SEO) 对于获得更多销售至关重要。

• 在整个网站中使用相关的、高流量、低竞争度的关键词。Ahrefs 和 Google 关键词规划师等工具可以帮助您找到这些关键词。
• 为每张图片添加替代文本。这有助于 Google 了解您的图片主题。
• 优化网站的网址结构。通常，较短且关键词丰富的网址能够带来更好的用户体验，并且更受 Google 青睐。
• 撰写针对搜索引擎优化的产品描述，写作时自然地包含关键词。

11. 允许客户分期付款

分期付款是电商行业的一项颠覆性技术。它允许消费者先买后付，分期付款，无需一次性付清全部款项。它超级便捷，让购物更实惠。最棒的是？随着更多人完成购买，转化率也会随之提升。

那么，哪些应用可以轻松实现这一点呢？两个热门选择是 Klarna 和 Afterpay。Klarna 提供流畅灵活的分期付款计划，而 Afterpay 则允许客户将付款分成四份。

这些应用程序与各种电子商务平台无缝集成，让您轻松提供分期付款并为您的客户提供绝佳的购物体验。

12. 使用短信营销活动

短信营销可以让您的销售额飙升。想象一下，将包含独家折扣或限时优惠的个性化短信直接发送到客户的手机上。您还可以自动执行订单确认、发货更新和放弃购物车提醒等活动。这就像直接连接到他们的钱包，促使他们完成购买。

Divatress就是一个利用短信营销来提升销量的案例。Divatress使用下方的弹出窗口收集电话号码，并在一年内创造了 12.3 万美元的销售额！

13. 通过 Instagram 动态吸引访客

如果做得好，Instagram 就是电商营销人员的理想营销推广平台。根据 SocialPilot 的调查，87% 的 Instagram 用户表示，在平台上看到产品后会采取行动。

由于 Instagram 等社交媒体网站是客户激发灵感的地方，因此它们也可以成为有机展示您的商品的绝佳机会。

首先在你的网站上添加 Instagram 动态，这将成为购物者的灵感来源。像Instafeed这样的应用可以帮助你在 Shopify中实现这一点。

Instagram 每月有超过10 亿活跃用户，对您的独立站销售潜力几乎是无限的。

Naked and Famous Jeans 的这件杰出作品是一个很好的起点。注意其鲜艳的色彩、出色的构图以及持续的产品展示。

14. 开展付费营销活动

如果您的网站转化率很高，并且想要更多方法来提升电商销售额，那么不妨试试付费广告。如果做得好，付费广告可以成为最赚钱的策略之一，最近的估算显示，有的独立站Google Ads 的投资回报率高达 800% 。

在 Google Ads 上创建您的第一个广告系列时，请定位将搜索意图与您的产品相结合的相关关键字。

例如，在谷歌上搜索“旅行包”，会显示来自亚马逊、梅西百货和 Herschel 等众多商店的付费产品列表。您对商店的优化程度越高，成交的几率就越高。此外，使用清晰、直接的文字有助于快速告诉购物者您提供的产品。

15. 赠送昂贵的产品

赠送产品是增加独立站销售额的最佳方法之一。

提供一份炫酷又有价值的奖品，然后看着人们给你发邮件，希望有机会赢取奖品。这是一个双赢的局面。你会收到更多邮件，而他们也有机会赢得一些很棒的奖品。

拥有庞大的邮件列表至关重要，因为它意味着您的业务将获得更多潜在客户。这些邮件地址如同黄金，代表着那些已经对您的产品感兴趣的人。这正是邮件营销活动的意义所在。拥有庞大的邮件列表，您就可以直接向更有可能与您的品牌互动并成为客户的用户发送个性化内容。

如何进行产品赠送活动：

• 选择一件商品。它必须价格昂贵，并且与顾客相关
• 尽可能地宣传和推广赠品活动。您可以在社交媒体页面上进行推广，并在网站上创建弹窗。您甚至可以与有影响力的网红合作，以扩大影响力。
• 尽量简化入会要求。只需一个电子邮件地址即可。

举办赠品活动非常简单。如果您使用 Omnisend，可以连接到 Giveaway Ninja 应用，并使用这两个应用轻松举办和管理赠品活动。

现代伴娘和活动礼服品牌Revelry就是一个通过赠品来提高电商销量的例子。他们每月都会进行价值 200 美元的赠品活动，以扩大订阅用户数量并提高收入。

总结：

在本文中，您将了解如何使用各种经过尝试和信赖的策略来提高独立站的销售额。

我们介绍了如何建立电子邮件列表、优化结帐流程、放弃购物车恢复、搜索引擎优化、开展付费营销活动等。采用多种不同的策略可以帮助大幅提高您的独立之收入。