外贸独立站时尚服饰行业必备的9个邮件营销范例

时尚服饰行业正蓬勃发展。根据Shopify的最新报告，“专家预测，时尚服饰电商市场规模将以10.6% 的复合年增长率增长，从2017年的4080亿美元增至2022年的7060亿美元以上”。

随着广告效果的下降和第三方 cookie 限制的增加，电子邮件作为营销渠道对于外贸独立站来说比以往任何时候都更加重要。

因此，我想分享9个服装类邮件营销案例，供你的独立站效仿。这些邮件将帮助你将读者转化为订阅者，进而转化为买家，如果运气好的话，还能将回头客转化为品牌忠实粉丝。

1.减少购物车放弃率

购物车放弃是网上零售商的头疼事。

根据SaleCycle最近的一份报告，75.6% 的人将商品放入网上购物车后就离开了，而没有完成购买。

分享一个最近成功案例，他们成功解决了购物车恢复邮件的问题。男士美容品牌Beardbrand，我试着结账并放弃了我的购物车。

之后，他们向我发送了以下电子邮件：

这没什么新鲜的。我们都熟悉那些以提供激励为重点的购物车恢复邮件。您自己可能也在用。如果您正在使用，那么您做法就很棒。

但令我始料未及的是，几天后我收到的第二封电子邮件，来自创始人Eric Bandholtz 本人：

鉴于其对话式的风格和简洁的格式，他没有出现过度的推销，值得借鉴。

2. 传达企业社会责任（CSR）

参与社会责任活动的公司比以往任何时候都多。

这是有充分理由的。

企业社会责任（CSR）不仅可以提高员工敬业度，还可以提高客户对公司产品的评价。

当一项研究中的受试者被告知他们品尝的葡萄酒支持一项慈善事业时，他们认为该葡萄酒的味道比那些没有得到额外信息的人要好得多。

根据罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 在《是的！说服科学的 60 个秘密》一书中的研究，要使企业社会责任计划发挥作用，有两个关键。

第一个挑战是说服潜在客户和买家，让他们相信企业社会责任项目是值得的。第二个挑战是找到方法来宣传你所从事的慈善行为和社会责任活动，但不要吹嘘或显得自以为是。

我最喜欢的一个 CSR 示例说明了这两个关键点，它来自Bombas的一封最新电子邮件。

GOOD+和 Career Gear不仅致力于公益事业（两者均致力于消除贫困），Bombas 更致力于让善举惠及社会。顾客的贡献不仅体现在一项公益事业上，而是体现在两项公益事业上。还有什么理由不让人喜欢呢？

虽然企业社会责任活动已被证实能够提升客户忠诚度和员工敬业度，但需要指出的是，不建议滥用。否则，任何不当行为都必然会给客户留下不好的印象。

3. 举办赠品活动

让我们面对现实吧： 人们喜欢免费的东西。

不管是价值 100 美元的礼品卡，还是Freeman Beauty最近推出的装满护肤品的冰箱，我们都喜欢不劳而获。

虽然许多赠品活动通常发生在 Instagram 等平台上，但这并不意味着您不能通过电子邮件为赠品活动（站外或其他方式）吸引流量。

Ban.do最近在Instagram上开展了一项赠品活动，并邀请其电子邮件订阅者通过在电子邮件页脚中添加以下内容来参与。

与任何赠品一样，其目标都是创造病毒式传播。分享赠品的人越多，曝光度就越高。所以，如果您遵循最佳实践，并建议订阅者在帖子中标记好友，然后邀请他们转发邮件。

当然，Instagram 并非唯一一个可以进行赠品活动的平台。你也可以（也应该）在你的网站上进行赠品活动。

4.鼓励买家参与

我们都知道电子邮件营销的重要性。 至少就目前而言，就实现投资回报 (ROI) 而言，它是最好的营销渠道。

但总体而言，回报取决于订阅者打开和参与您的电子邮件的程度。

这可能是回复电子邮件、兑换优惠券、点击了解更多促销信息等等。

吸引读者打开、点击并参与邮件对于服装独立站来说至关重要。正因如此，许多零售商不断致力于改进其电子邮件营销策略。Charlotte Tilbury就是其中一家零售商。

他们可能会像许多在线零售商一样经历购物车放弃的情况，因此，为了尽量减少这种情况，他们会集中精力在您放弃购物车之前与您联系。

在浏览了他们的一个产品页面并退出而没有购买任何东西后，我在收件箱中收到了以下电子邮件。

个性化，及时， 令人印象深刻。这封邮件给我原本就拥挤不堪的收件箱带来了一丝清爽。

鉴于其明确的行动号召，很难不参与其中。

尽早并经常邀请订阅者与您的电子邮件互动。这不仅可以提高您的电子邮件送达率，还能让订阅者更长时间地记住您。这绝对是一件好事。

5.推广热门产品

“人们喜欢购买东西，但讨厌被推销”。但Marketing Sherpa的一份报告研究却表明并非如此。调查结果显示，高达 93% 的人表示，他们希望收到与其有业务往来的公司的促销邮件。

虽然上述数字在不同行业有所不同，但它确实强调了在买家需要时提供他们想要的东西的重要性。

产品推广不仅仅是向所有订阅者发送电子邮件。

①. 产品发布

每周甚至每天都有无数的新品邮件轰炸买家，人们会想象这些品牌正在尽最大努力使自己与竞争对手区分开来。

但打开任何最近的产品发布电子邮件都会发现事实并非如此。

很多电子邮件内容平淡无奇，缺乏想象力，也缺乏吸引力，几乎无法激发买家的想象力。而即使有想象力的邮件，也无法促使买家采取任何行动。

幸运的是，有一家在线零售商确实脱颖而出，那就是Huckberry。

除了一般性的公告和平淡无奇的图像之外，Huckberry 还利用利益驱动来吸引读者点击并了解更多信息。

②. 季节性促销

影响产品收入表现的因素有很多，例如目标买家、价格弹性、市场竞争等等。

但人们经常忽视的一个因素是季节性。

以我最近收到的一封来自行李零售商Away的电子邮件为例：

Away 知道，在潜在客户暑假出行之前，其产品的需求可能会激增，因此，Away 邀请读者在休假之前“抓住这个季节”并“探索系列产品”。

当然，这并不是说Away，或者说你不能在淡季营销你的产品。而是在安排促销邮件时，这一点需要牢记。

③. 促销需要理由吗？

买家在购买促销商品时通常都会心存疑虑。但如果没有给出合适理由促销， 他们会格外谨慎。

那么，如果您没有理由进行促销，您是否需要完全放弃促销？

为了消除人们对促销活动的疑虑，在进行促销时，一定要给出一个理由——任何理由都可以。

以AYR为例。

他们最近给订阅用户提供了连衣裙 40 美元的优惠。原因是什么？因为“天气实在太热了”。所以开展促销活动并不一定需要一个有合适的理由。

6. 推动最后一刻的购买

接着前面的部分，如果您正在进行新的促销活动，如果您想吸引更多的买家，那么发送最后一封电子邮件是明智之举。我想说的是，一如既往的诚实是关键。如果像最近ASICS Tiger 的促销活动那样，说“时间快到了！”，就这么简单。

7.调研你的订阅者

如果您有调查新客户的习惯，您就已经知道他们的意见比黄金更有价值。

但对于非买家来说呢？你也能从他们的见解中挖掘价值吗？

除了电子邮件偏好等更常见的询问之外，调查潜在客户还可以为您提供有关客户服务改进、购买原因甚至在线课程创建的反馈。

是的，您没有看错：现在越来越多的电子商务品牌正在扩展到在线课程，并利用受众的洞察力来帮助建立这些课程。

举个例子，Fab最近向客户征求了他们正在创建的瑜伽在线课程的意见。

8.表达你的感激之情

无论是买家、潜在客户还是其他人，谁都不想感到不被尊重或被低估。当我们考虑购买时，我们希望所考虑的品牌能真正为我们着想。

那么，还有什么比向订阅者发送生日折扣电子邮件更好的方式来表达您的关心呢？

Topshop近年来以其快速增长而闻名，但他们可能不太为人所知的是，他们致力于让受众感到特别。看看他们是如何欢迎和吸引新订阅者的。首先，他们在电子邮件弹出式文案中预告了一项“特别优惠”。

然后，在你生日那天，他们会给你发电子邮件，祝你生日快乐……

…然后提供 20% 的折扣。

这不仅对订阅用户来说是一件好事，Topshop 的做法也相当巧妙。

9. 寻求推荐

据Ogilvy报告，多达74% 的消费者认为口碑是影响其购买决策的关键因素，因此许多品牌开始发力推荐计划也就不足为奇了。

但重要的是要明白，推荐营销不仅仅是要求推荐——时机以及激励请求也同样重要。

那么有哪几种激励措施呢？有几种方法可以考虑。

一种常见的方法是像Bonobos那样提供一定比例的折扣：

另一种更有创意的方法是效仿Away的例子，提供一定金额的折扣：

不过，我最喜欢的方法，也是我之前写过的方法，是像Bombas那样提供物质激励：

激励推荐的方法没有对错之分，你需要尝试各种方法，找到最能引起买家共鸣的方法。但考虑到推荐营销的有效性，如果你还没有考虑过，那么现在就应该考虑一下了。

结论

我上面分享了几个邮件营销都是做得非常成功的品牌。向他们学习，并推出与他们类似的营销活动。行动起来吧，改变你的独立站的邮件营销方法，如果能用导上面的1-2个例子，你的ROI就会不一样。

如果你的独立站还没有开始邮件营销，请参考：Omnisend Shopify邮件营销入门设置教程指南。